分公司精准营销销售支持岗工作总结
时间:2025-05-09 作者:学辞网相关推荐
分公司精准营销销售支持岗工作总结(范例20篇)。
时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?下面是小编收集整理的销售支持岗位年终总结,欢迎阅读与收藏。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇1
1、任何一个成功的商业case,都有一个共同的特质,那就是:诚信、高质产品、优质服务。
无论做地产还是其他商业,我们都应该将诚实、守信视为企业成功的第一生命,并把这一主线贯穿于产销与服务的各个环节。而产销第一要素是应该产出高质量的产品。这个高质量的产品具体到房地产包括:一方面,要求开发商在建筑设计细部上精雕细凿,独具匠心,每一处细部都传达出小区“以人为本”的开发理念和小区的文化品位、生活品位。从俊秀飘逸的外立面、丰富多彩的.构架、人文关怀的外飘窗,到小区的CI标识,甚至每一个建筑小品的摆放都尽可能做得精致,充满美感。另一方面,在产品质量细节上严格把关,精益求精,愈是细小的地方愈是应该花大功夫去铸造。
服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
2、广告作为市场营销的手段,最大目的在于对销售的推动和促进。房地产广告,应该站在营销的宏观角度来布置安排,应该深谙房地产营销的周期性及季节性,为项目找出最有力的目标消费群,用最经济的广告预算,在最短的时间内促进销售目标的实现。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇2
时间像天空中的流星一样飞逝。希望能抓住这短暂的一刻。不知不觉,在xx制药公司待了一年。回顾这一时期的工作,我做如下总结:
一、观念的转变
概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想改变原来的观念,必须经过漫长的思想斗争,虽然销售是一回事。但是不同的产品面对不同的适应群体,不同的消费群体。不同的公司有不同的销售模式。我们必须从被动的工作转向主动的客户开发等等。
二、岗位职责的落实
作为一名销售人员,我的工作职责是:
1、尽一切可能完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理方法中的要求;
3、负责严格执行产品的所有程序;
4、积极广泛地收集市场信息,及时组织并向领导汇报;
5、严格遵守公司的规章制度;
6、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感;
7、完成领导交办的其他任务。工作职责不仅是员工的工作要求,也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来,他们一直以工作职责为行动标准,从每一点工作做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。首先,他们可以从产品知识入手,在了解产品知识的同时,仔细分析市场信息,制定营销计划。其次,他们经常与其他地区的`销售人员频繁沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,以实现互利共赢。
在日常事务中,接到领导交办的任务后,在保证工作质量的前提下,积极着手按时完成任务。
三、明确任务目标,力争保质保量按时完成
在工作中,我一直明白,只有上下级关系,对内对外工作一视同仁。领导安排的工作,我不能马虎,不能疏忽。接受任务时,一方面积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求,力求在要求的时限内提前完成;另一方面,我要积极思考,补充和完善营销模式。
四、当前市场分析
云只有一个客户在昆明工作。三月拿三货;八月拿三个货。硫普罗宁注射液在昆明和贵州高原经济落后。但是,市场潜力巨大。总的来说,贵州市场比云南市场更发达。云南市场:头孢克肟咀嚼
一个客户在xx拍的片子,三月份拍了两件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片在贵州遵义有三家客户,硫普罗宁注射液在太一、康欣、民生、遵义有客户。其中贵州康信年销量达到14件,其他地区销量不理想。从以上销售数据来看,云南基本上是一个空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州基本空白。硫普罗宁占据贵州市场份额不到三分之一。
从两地的经济和市场规范来看,云南比贵州有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走向终端。(就两地的经济条件而言,是同类产品中的高价产品。)硫普罗宁注射液和盐酸倍他乐克滴眼液只能临床使用。(临床品种进医院需要中标,前期开发需要很长时间)。我们面临的形势也相当严峻。
五、下一年度区域工作计划
1、对于老客户和固定客户,始终保持联系,搞好客户关系。
2、在拥有老客户的同时,必须不断从各种媒体获取更多的客户信息。(推荐:一切联系外界的方式都可以;例如QQ、万能通讯、EmaiL)
3、要想有好的表现,我们必须加强商业学习,开阔视野,丰富知识,采用多样化的形式,并将学习商业与交流相结合
六、今年对自己有以下要求
1、每周应增加2个以上的新客户和3至6个潜在客户。
2、每周做一次总结,每个月做一个大结论,看看工作中有哪些错误,及时改正,下次不要重复。
3、在见客户之前多了解一下客户的状态和需求,然后做好准备工作,这样才不会失去这个客户。
4、你不能隐瞒或者欺骗客户,所以不会有忠诚的客户。在某些问题上,你和你的客户是一致的。
5、要不断加强业务学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低。给客户留下好印象,为公司树立更好的形象。
7、如果客户遇到问题,一定要尽力帮他们解决。做生意先做人,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信很重要。永远对自己说你是,你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的工作态度,才能更好地完成任务。
9、与公司其他员工必须有良好的沟通、团队意识,多沟通、多讨论,才能不断提高业务技能。
10、对于今年的销售任务,我将努力完成每月8万至15万元的任务金额,为公司创造更多的利润。
以上是我今年的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示,和同事商量,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇3
20xx年时间已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论学问、总结工作经验,强化自身思想修养,努力提高综合素养,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、强化业务学习,不断提高业务素养,努力做出更大奉献。
回想在公司的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培育、同事们的帮忙与支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在我们品牌店面的工作时间还不是很长,还有许多方面需要不断的.学习,要时辰衡量和要求自己的言行,留意强化政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮忙,我也将加倍努力,以无比的热忱与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活开工作。令活动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,依据上级领导赐予策划工作,努力完成上级领导的方案内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增加成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充足发表看法和建议,集思广益,注意发挥集体的聪慧才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满活力与活力的集体。同时时辰严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与缺乏
综合看来我觉得自己还有许多的的缺点和缺乏,处理问题的经验方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己各项力量。深知自己还缺乏根本的办公室工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,常常在小问题上显现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等。我肯定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去查找问题。通过按时的现场观看,去把握工作中存在的问题和缺乏,从而去制定相应的改进提高方案并能做到按时向上级部门进行信息反应,按时订正问题。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇4
20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的`一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇5
一、销售工作情况
在这一年的销售工作中,我坚持在工作中加强自我的管理,认真仔细的完成自身的销售任务。在工作中,我认真学习,通过对公司业务产品以及对市场的学习调查,我充分的做好了工作的准备和计划,并在工作中积极实施,努力的完成了自身的工作目标。
此外,我还在服务上,积极加强了自我的能力。在一边做好新客户开发的同时,在老客户的开发上也积极的进行巩固和维护。并通过老客户的维护,进一步的提高了今年的成绩。
二、自我的学习和提高
作为一名销售人员,我深知在销售的工作中,对自我的扩展是有多么的重要。一年来,我对自身的知识和技能进行了如下扩展:
首先,在公司的业务和产品上进行深入的了解。除了通过资料以及领导教导的知识,我还在空闲中深入了解了产品的评价,还对比了同类型的产品了解了竞争对手和自身的.差异。
其次,我还在市场上做了很多了解,并通阅读和学习,提升了自身的沟通和销售的综合能力,较好的提升了自己。
三、工作的完善和反思
在今年来的工作中,我在工作中学会了对自己的总结和反思,能在工作中及时的总结自己,反思自己。
在今年来的工作中,我一直在保持着积极的态度和责任感,在工作中及时的调整自己,改正自身的不足。一年下来,我通过总结和改进,对自身进行了很多的调整,也认识到了自己很多的不足。尽管大部分的问题已经及时的解决的并改进。但在一些细节问题上,我依旧有许多需要强化的方面。
为此,在新的一年里我一定会积极的认识自己,认真根据公司的步伐和节奏,让自己一步步的完善,一步步成为一名出色的销售人员!
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇6
xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的.发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇7
转眼间,20XX年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
一、工作感悟
在这x个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高、首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
从x月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作、业绩没什么突出,以下是一年的`工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的、经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长、世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心、工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受、不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出、根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃、在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功、“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己、”我对自己说。
二、20XX年工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,21年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据20年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,是对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气、给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务、
6、自信是非常重要的、要经常对自己说你是的,你是独一无二的、拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、
三、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失、在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败、问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足、在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力。
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦、语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高、因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人20xx年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇8
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xxx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,20xx年对于公司来说经历了很多,其中我身在的奇墅湖度假村项目内:
x的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、xx大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就,接下来的xx别墅区的开业,我相信x项目的`明天将更加美好,也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。
总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
下步的打算,在今后的工作中要不断创新,及时与周围的同事进行沟通,听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中,接下来的工作我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰,展翅高飞。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇9
时间如梭,转眼间又跨过一个季度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初,xx公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;xx分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。20xx年x月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;20xx年x月份集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结一下一年来的工作:
一、职能发展过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步
1、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监x总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。
二、针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置
1、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的'会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段;
2、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式;
3、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。xx月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确;
4、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作;
5、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作;
6、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容
①是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;
②是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;
③三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
经过调研、沟通、设计,于20xx年x月推出《xx明细分类目录及说明》;于20xx年xx月xx日推出《xx报表管理试行办法》;20xx年xx月xx日推出《xx管理试行办法》。会计报表推出执行x个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇10
时间依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一年结束了,今年也一久有着许多美好的回忆和诸多的感慨。做一份白酒销售工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮助。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
2、心态的自我调整能力增强了;
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
二、销售业绩回顾与分析
这一年的业绩还是很不多的:
1、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、成功开发了四个新客户;
3、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:
1、我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础;
2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的'“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;
3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、公司服务滞后,特别是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;
c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
整年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但因为在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:
1、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒销售工作总结中,我作为一名白酒销售人员,我对公司的几点建议:
1、注重品牌形象的塑造;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇11
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的.销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇12
远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。
远航是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作:
一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的'知名度,为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况。
四、有力实践jdpowar流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见,与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验,多次召开会议,促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇13
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于领导,各位同事以及其他部门的协助,圆满地完成了自己的本职工作,使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要总结如下:
一、主要工作
综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的,它包含了之前的市场部、编辑部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说,是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括:
(1)市场:市场的主要工作是地面的推广,是目前宣传最直接的部门;
(2)编辑:主要是网站内容的更新,保证网站新闻的及时性;
(3)推广:采用各种推广方式进行推广,常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹,网站数据的分析等等;
(4)车源采编:主要是为业务部门提供车源信息,是一个基础而又重要的部分。
二、20xx年工作规划
xx电视台有一句名言:相信品牌的力量。的确,品牌是一种力量,正如中央电视台对这句话的诠释:品牌的力量,让我们前行,让我们起飞,让我们辉煌,成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广,在继续推广品牌的同时,综合营销部在新的一年里,还将有重大的改变和调整:
(1)推广将向拓展思路,抓住用户,灵活运用客户资源推广品牌方向转变;
(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;
(3)如何对现有资源和媒介资源的整合,实现资源的相互共享相互利用;
(4)财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大,要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的`车友会。
三、回首20xx,展望20xx
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在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。不管如何,我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇14
一、坚定信心,突出重点,大力加强国内市场营销工作。
20xx年,公司适时调整销售方针和策略,重点研究内销工作,分析新情况,研究新问题,制定整改措施,扩大经营思路。其次,公司明确规定销售部门责任目标、分配制度,分工明确、责任到人。从前期客户开发到实际落单,从原材料采购组织到大货生产,从产品运出到最终资金回笼,每一环节都有专人跟踪负责和落实,销售业务工作日趋成熟。
三是业务人员多渠道了解市场信息,掌握客户关注的焦点问题,及时与生产调度沟通、整改,不断提升产品在客户心目中的价值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度,重点放在承接国内大型工程上,取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二期、枣庄丰源集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工程项目,取得了良好的销售业绩,全年国内销售额达到了2040万元。超额完成了20xx年的内销任务,这一成绩的取得与全体售销人员的共同努力分不开。
二、调整产业结构,积极开拓国际市场
20xx年,国际经济形势萎缩,国内受房地产政策影响,石材企业也不同程度的受到影响,尤其是出口产品受到冲击最大,面对这种形势。我们采取各项措施加大开拓国际市场的力度。一是调整技术结构,增强了石材的技术装备。先后引进了100多台(套)先进的石材加工装备,提高了资源利用率和产品质量的竞争力。
二是在出口总量保持基本稳定的同时,调整出口产品的结构。今年我们提高了装饰石材的质量和比重,特别是注重品牌产品满足国外进口商对质量和其它服务的需求,注重名贵石材品种的加工工艺质量及其加工深度附加值。三是调整市场结构。受世界经济危机的影响,目前欧美市场已经进入需求萎缩,在这种形势下,我们公司在巩固国外原有市场的同时,及时拓展了非洲、外蒙市场。承接了埃塞俄比亚、外蒙革命党大楼等一系列装饰工程。四是增强了国内短缺的石材品种的进口量,尤其是各类大理石的进口,满足了国内外对石材品种的新需求。
20xx年,尽管受到国际国内多种不利因素的冲击,我们出口业务仍保持良好发展态势,出口部全年实现销售收入260万美元,出口贸易稳步增长了30个百分点。
三、建立现代石材企业,优化资源配置增强企业后劲
1、20xx年,我们美丽石材建起了高标准的现代企业,先后引进了世界上最先进的石材生产设备,满足了国内外市场不同需求和异型加工工艺的要求,新设备的引进,进一步节约了资源,减轻了员工劳动强度,提高了产品质量,加快了产业结构优化升级。
2、20xx年,我们把原材料采购作为整合资源的重要环节来抓,取得了良好的成效。
首先,加强对原材料采购、选优、联合采购的管理。
①采取措施,控制采购计划下达、品种、数量、质量目标和验收入库等环节。每一环节管理都有标准要求,责任明确,并实行了责任追究制度。
②仓储部作为关键环节,实行重点把关,认真落实收料制度,对出现的各种问题及时报告、及时处理,严格控制出材率,把好每一个出入库关口。20xx年共进板材5.7万平方米,荒料2400多立方。
③做好出库和成本核算工。过去订单的原材料出库和成本核算做的不到位,今年我们实行了专人跟单出库,专人排版切割,专人核算,这样把成本控制在最小范围内,每天节约成本在千元以上,全年共出库板材9万多平方,出库荒料1900多立方。
其次,继续加大对矿山基地的投资建设。采取收购、承包、联合经营等方式扩大自己的资源基地。
四、加强内部管理,提升经营水平,增加经济效益
一是规范化制度化,保证了各项工作的顺利开展。
随着公司不断完善致力于科学化、规范化、程序化、形成了切合实际的管理机构、规章制度、监督机制,管理工作严谨有序。特别是质量方针、目标更加深入人心,诚信意识增强,质检科协调各生产部门实行“三级监控”、贯彻“四项制度”、落实“质量责任追究”制度,从大锯、手扶磨到生产加工各部门都把质量放在第一位,确保公司产品质量稳定、产品品位不断提升。
二是生产制度和例会制度协调全盘生产管理模式,实现了各责任部门和职责的统一,个人专业,技术特长和整体实力得到发挥。
“生产工作计划”和“回执单”制度得到自觉贯彻执行,主动协调配合工作,形成良好风气,培养并增强了企业内部和谐健康的氛围。各部门心往一块想、劲往一处使,采购部紧密配合生产计划,按需采购长期奔波异地他乡;设备维修人员克服人少事务繁杂的困难,为不影响生产,他们常常打破作息时间,抢修维修设备,随叫随到;产、检、销、吊、装卸各部门紧密配合,有力地推动了各项工作顺利开展。
三是加强精细化管理。这点做的最好的是仓储部,仓储部把精细管理做为20xx年工作的重点环节。
1、严格控制出材率。仓储部对每一份业务订单品种、数量、单价、等级都进行审核和核算。
2、做好原材料的入库工作。从荒料验收做起,对购进的.每批货物,认真检验,凡是定尺的板材给采购员按成品结算,所有不合格的由采购负担;对按尺寸的板材,逐片验收,不合格的不给入库。对荒料从花色到尺寸认真分析量取,不合格的不给入库,这样减少了公司的库存积压,避免了浪费,增加了经济效益。
3、做好材料控制工作。他们从荒料到厂,上锯,到加工毛板,存放刮胶,磨光入库等各个环节进行严格控制,20xx年共锯毛板24000多平方米,磨光大板15500多平方米。
4、板材存放严密细致。同类品种光面相对立放,禁止不同产品混放,杜绝板材平放,大板库房日常卫生保持清洁整齐。20xx年是货场管理最好的一年,成本核算也是控制最严格的一年。
五、是多项措施并进,促进了和谐企业全面发展。
①着力解决职工和企业关注的实际问题,实行销售人员提成工资和车间人员计件工资制度,并注重解决实际问题,深化思想教育,充分调动起员工的工作热情,保持了队伍的稳定性。
②大力开展节能降耗,合理控制水电线路和机械设备维护保养,修旧利废工作,成效明显。尤其是设备科,在人员少、事情繁杂的情况下,合理安排工作,协调内外关系,调整电力供给、抢修航吊、龙门吊、整治水井管道、维护设备保障生产,堵塞水电跑冒滴漏,做了大量工作。
同志们,在过去的一年里,我们美丽石材在市场竞争激烈、工作任务繁重、各种困难因素增多的情况下,取得了可喜成效,使公司得到了稳定持续健康发展。这是公司全体员工上下共同努力的结果。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇15
时光飞逝,时光飞逝。随着时间忙碌的脚步,20xx已经悄然结束,20xx的钟声已经敲响。我们已经进入了新的一年,忙碌而充实的工作生活即将开始。岁末年初,回顾过去的一年,在上级的正确指导和同事的帮助支持下,我基本完成了公司下达的销售任务,在技术和工作上有了一定的提升。
回顾过去一年的收获,让我在健康的道路上稳步前行,在公司领导的带领下继续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足以及学习和努力的重要性。根据上级领导的要求,我将20年的具体工作内容总结如下:
一、个人工作经验。
20xx年对我个人来说是不平凡的一年。从年初客服开始,我就一直很忙。回顾20xx年,我主要从事销售客服。通过一年的销售客服工作,我意识到对于一个销售客服来说,做客服工作的感觉就像是一个学会了吃辣椒的人,整个过程中感受最多的只有一个字:辣。如果有一天你习惯了这种味道,不再咳嗽或摸鼻子流泪,说明你已经是一个很有经验的老员工了。
在工作中,我遇到过这样的挫折,这让我倍感压力,但同时也极大地触动和激励了我。有一段时间上班在手机上讲解软件的功能,下班后发短信打情感牌。在客户最终同意来公司交钱的前一天,因为我打错了钱数,导致客户心态失衡,产生了取消合作的心理。也让我不再强求,想着让客户等一会,但是第二天我在上海做了一笔交易。这对我打击很大!我一遍又一遍的寻找问题和原因,几乎想放弃这个客户,却没有意识到是我自己的问题,我在抱怨。后来从客户那里了解到,我当时误解了他的话,因为我先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受等等,但这些只是我的想法,不是客户的想法。幸运的是,还有恢复的空间。在我的坚持下,客户最终同意在上海退货,然后向我购买。从这件事开始,我反复思考,总结自己的不足,意识到在以后的工作中,只有充分认识到自己的问题,并加以改进和解决,才能提高个人的销售业绩。
二、销售业绩。
20xx年,我总体完成了公司安排制定的销售任务,取得了良好的销售业绩,得到了上级部门和同事的充分认可和肯定,获得了一些荣誉。但从具体的月度销售业绩来看,我在去年xx年xx月xx日的工作表现并不令人满意。主要原因是当月季度脑子比较懒,没有积极执行销售任务。感觉没有分配的任务压力,工作态度不积极。对此,我深刻意识到自己的问题,并多次反思自己的情况。
三、工作内容。
一年来,我坚持为购买过沂蒙贸易商软件的用户提供售后服务,耐心细致地讲解用户在使用软件过程中遇到的各种问题,努力做好QQ远程处理。在接受现场课程的时候充分发挥你的工作热情,协助用户使用软件分析自己的股票,在服务的基础上争取让用户在软件每年到期的时候续费。此外,在过去的一年里,我坚定地完成了客户服务部安排部署的销售任务,通过我不懈的努力和耐心的沟通,我公司的软件销售在用户群体中得到了重新发展,为保证我的xxTrader有限公司良好的销售业绩做出了应有的贡献.
四、自己的不足和未来打算。
我从xx来到xx操盘手有限公司工作已有一年半的'时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务,耐心售后,良好销售。但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力,也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时,我缺乏耐心。对此,我感到十分的愧疚与悔悟,在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教销售技巧,以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习,提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效。
五、公司管理建议
为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团里销售热情,提高公司的销售业绩。我结合自身xx年来的工作经验,对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度,我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度,确保每个月的任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度,保证落实制度,而不只是口说而已。并加以公示摆明,时效执行,如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的,则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责,实际提升我公司的销售绩效。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇16
20xx年-20xx是市场营销协会走过的第5个春秋,在这一年中,它也在总结经验和发扬优良传统的基础上迅速成长起来,协会现在已初步形成了相应的严格的管理制度,会员的归属感和责任感都在不同程度上得到提高,在发扬市场营销协会不怕吃苦,不畏惧挑战,勇敢走出自我的圈子,创新思维,活跃校园文化等优良精神方面在协会注入新的活力后得到进一步的巩固。这一年,我们执着了协会的会标,民主选定了协会的会歌《超越梦想》。下面简单的介绍下本学期的`工作:
20xx年9月迎来了有一批的大一新生,为弘扬本协会服务大众的精神,我们为大一新生量身定做了《新生资讯》的小册子,及时的为大一新生常见的疑惑给予指导,让大一新生对商学院乃至淮海工学院有一个从整体上的认识和了解,让他们尽快的融入大学生活。同时协会也收到良好的回应。
招新工作结束后,为了便于以后工作的开展,增进成员之间的交流与沟通,协会组织了花果山玉女峰登顶活动,在攀岩过程中,大家发扬团结一致的精神,互帮互助经过3个小时的努力,终于登上江苏最高处。
为响应社联文化巡礼节展现各社团风采的号召,本协会于11月创造性的开展佳客来杯大学生文化艺术节营销自我活动,这是本协会第一次第一次举办这类活动。该活动无论是在前期宣传收集展出作品,还是后来民主投票评选作品,以及后来的隆重的颁奖晚会都吸引了全院同学的关注,这也是本协会在活跃校园文化氛围,丰富大学生课余生活方面所做的努力。
在新会员加入协会以后,会员都注入自己百分之百的努力,在活动中,他们深深的了解到协会的发展,活动的成功举办需要靠团结一致的努力。无论遇到什么困难都要迎难而上,不怕失败,不怕挑战,想自己能力的极限挑战,没有放弃的理由,只能勇往直前,而就在这过程中,他们也实现了加入协会的初衷提高自己各方面的能力。也懂得每个人都是协会的代表,时刻树立协会的良好形象。
为给社团文化巡礼节开幕式送上本协会精心准备得大礼,我们也精心排练了话剧《初来乍到》,部分会员利用课余时间一遍遍的排练,一遍遍的修改剧本,使其更贴切生活,反映新生入学后对社团文化的逐步了解。虽然后来没有公演,但会员在此过程中也发现了自己的潜力与优点,增加参与活动的乐趣和热情。
在这学期内,为增进与各兄弟社团之间的友谊,我们参加了羽毛球爱好者协会的羽毛球联谊赛;应精武协会的邀请参观跆拳道馆,涵漪协会的梦想夜晚会中也有本协会代表的精彩节目,在未来的道路中,相信我们可以逐步加深和各兄弟社团的感情,以求共同进步。
在过去的一年中,协会迅速成长,我们有信心在未来的日子里,协会会走向更加美好的明天,下学期的精彩的社团活动也将会有我们会员忙碌的身影。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇17
在匆匆忙忙中,一年又结束了。我们满腔信心地迎来20xx年。过去的一年,是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整,不断扩充销售队伍,增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析,提升销售业绩主要是管理好销售人员,下达科学、合理的销售指标,激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上,拓展增加了团队房、网络订房等渠道,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,下达给销售员的指标才有据可依,分解指标合理,能促进销售业绩的提升,进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色,以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主,以网络订房、团队房等为辅的营销策略,制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策,极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
4、投诉处理。销售部直接服务客人,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着"宾客至上、服务第一"的宗旨,销售部接待并妥善处理宾客的大大小小的.投诉,为酒店减少了经济损失,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店领导的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作,直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、根据客户反馈,酒店仍存三类问题
一年的工作,经过全体员工的共同努力,成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。
1、设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式";三服务技能随意性等个体行为较严重。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇18
繁忙而充实的已经过去,回首过去,我深刻感受到它的不平凡,是公司飞速发展的一年,在公司的发展史上写下了浓墨重彩的一笔,跟随着公司高速发展的步伐,营销中心全体人员齐心协力、紧密配合、团结拼博、务实进取,在公司领导的正确指导下,紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真贯彻落实公司董事会的各项要求,以队伍建设为基础,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满并超额完成了公司本年度各项工作任务。现将本年度工作总结如下:
一、 营销部工作
营销部是公司今年新创立起来的部门,从无到有,到现在已经取得了一些不错的成绩,这些和领导的大力支持是分不开的。从最先请咨询公司制订了营销部的工作流程,搭建出了营销部人员的构成框架和工作划分,到独立并配合公司业务全面展开有条不紊进行工作。现在我们已成立了营销一部二部,基本完成营销人才的储备和培训,我们正在有计划地出台营销人员和队伍的各项管理办法,我们的目标是铸就一支高素质的营销队伍,建设狼性团队,打造“博元”的知名品牌,提高企业可持续的核心竞争力。在这一年里,我们多次组织召开公司营销分析会,并对公司的营销信息进行了统一的管理,工程项目落实到具体实施人和负责人,建立了较完善的营销信息和客户管理体 系,信息资源实现共享,及时准确地掌握营销的动态资料,对市场及业务进行全面分析,推进了业务的顺利开展。截止底,公司已洽谈项目达到了130多个,目前掌握的信息资源78个,已签订的.合同项目有104个,合同额2.15亿元,结算额1.11亿元,比去年1.5亿元合同额增长了百分之七十,超额圆满地完成了公司的目标任务。此外我们还非常重视和其它部门的配合,并积极主动配合财务部门的回款工作,到目前为止,今年所签订合同的资金回收全部正常进行。现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议,预计明年会取得更好的成绩。
二、 外联部的工作
外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心,再加上我公司业务量的激增,因此外联部同志在今年承受了巨大的压力,常常超负荷工作,但在公司领导的大力支持下,我们对其进行了一些人事调整,明确了各自分工,并对员工们做了大量的思想工作。使得在这一年的工作中,外联部运行平稳,工作效率显著提高:截止x月底共顺利送电39个工程,办理开工报告28个工程,已报上未批下3个工程,变更开工1个工程,一户一表整理填写资料并完成送电共5014户,图纸变更30个工程,处理一户一表串户74户,配合工程报装17个工程,办理计划停电手续5个2个临停,整理制作并上报竣工资料34套。外联部取得的这些成绩,主要靠领导的支持和员工们加班加点不分昼夜的努力,相信外联部在以后的工作中会更上一个新的台阶。
三、 存在的问题
1、营销队伍建设步子迈得太小,达不到公司大营销的目标要求,制约公司发展战略的实现;
2、营销部人员的营销知识和专业水平还没有达到应有的标准,还需要更全面、扎实、深入的学习;
四、 工作计划
我会认真贯彻公司市场营销工作精神,围绕建设“一强三优”的现代公司战略目标,重点紧抓营销队的建设和管理,强化大营销、大市场、大服务理念,狠抓各项具体工作措施的落实,建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍,确保全面和超额完成度各项工作目标任务。
回首,是有意义,有价值,有收获的一年,展望,我相信公司在董事会的正确领导和各部门的通力协作下,会更上一个新的台阶,营销部会完成新的任务,迎接新的挑战,为博元美好的明天贡献力量!
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇19
20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年xx月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识
收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!
二、本年度存在的问题
在20xx年xx月xx日国家实施“国三”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的'车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
分公司精准营销销售支持岗工作总结 篇20
过去的这段岁月里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的风雨历程,公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,现将本年度的工作总结为以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
二、工作中的`经验
作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”、“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客,当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
三、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
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