培训建议简短

时间:2025-10-26 作者:学辞网

◈ 培训建议简短20字

一、加强5s现场管理的必要性

1、从管理理论上分析：优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分，是现代化大生产不可缺少的重要环节。2、从管理实践上分析。3、加强现场管理是企业技术进步的需要。4、加强现场管理是提高企业素质，实现企业管理整体优化的需要。

5s管理培训心得即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效地管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越投劲，成本上升，对我们人类社会没有任何积极的意义。

5s现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5s”是来自日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母“s”，所以统称为“5s”。

“5s”活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。

二、5s现场管理的内容

5s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容，具体包括：

1．整理整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：

①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样

放置不可吗?

②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；

③即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；

④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软；

⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应该找它合适的位置。

⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，会发现竟然还很宽绰。

2．整顿除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的.工作速度加快，反而使我们的寻找时间加倍，必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。

①将寻找的时间减少为零；

②有异常(如丢失、损坏)能马上发现；

③其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处；

④不同的人去做，结果是一样的，因为已经形成标准化了。

3．清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。

①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域、死角。

②对自己的责任区城都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。

③到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。

④在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现。

⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决。

4．清洁清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则立即改正。在每天下班前几分钟，实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。

①领导的言传身教、制度监督非常重要；

②一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

5．修养修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。

每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。

①学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备的一种修养；

②领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；

③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；

④互相信任，管理公开化、透明化；

⑤勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。

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通过两天的培训及考试，虽然时间不长，但两天下来的收获却是比当时想像的要多的多，这次财务人员学习培训让我进一步了解了公司运营状况、会计条例、会计基础学问、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训，但自己对于财务的理解还是不够深化，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，对公司运营状况也有了更深刻的理解。

培训虽然结束了，相应的学问也学到了，但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于公司运营状况了解的重要性，对公司运营状况的的了解对于帐务处理起到特别重要的作用。对公司运营状况的理解使得我可以更好的进行帐务处理，削减因帐务处理不当而引起的'涉税风险。做财务工作，最重要的是要留意细微环节，这样自身必将更加具有竞争力。

通过培训，也发觉自己与同事沟通不够，工作方面存在毛躁的毛病。以后要广泛积累阅历，提高业务技能，多沟通，作为财务工作者肯定要不断提高自身业务实力，严守会计法规，扎扎实实的把财务工作做好，这些年虽积累和驾驭了一些专业技能，对会计记账分录等等都己驾驭，但须要学习和更新的地方还许多。

因此，在今后工作中，我应当酷爱本职工作，努力钻研业务，使自己的学问和技能适应所从事工作的要求，并熟知财经法律、法规、规章制度，并结合公司会计工作，保证所供应的会计信息合法、真实、精确、刚好、完整。现代社会是学问竞争的年头，“谁拥有了学问，谁就拥有了明天”，只有不断学习，不断驾驭新的学问，才能到达新的高峰。

这次培训就给了我一个特别好的学习的平台，我作为一名财务人员，在今后的工作和生活中，我会不断提高自身业务素养，树立正确的人生观，做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作，为公司的财务工作做出应有的贡献。

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在综管部组织的为期一个月的行政助理实力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的相识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思索。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作实力的要求由工作性质与其工作内容确定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到帮助部门人事考核、各类会议支配、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中须要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅须要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更须要在岗人员有良好的沟通实力和沟通技巧。

在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的'过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了须要具备基本的专业学问和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。

要做好沟通工作，首先必需明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特别人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，须要有不同的沟通方式和看法。

首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要仔细做好，除此以外不能擅做主见。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的争论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有有备无患的工作打算，在和领导沟通之前理清晰工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。

其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，敬重他人，要学会关切他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题须要向同事请教时，要谦和、恳切;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐性地解答，做到知无不言，言无不尽。

总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有详细的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我将来的工作当中，我会进一步思索如何提高自己的沟通实力，将自己的工作做得更好。

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今天的讲座是我听过的最最好的讲座！我从未有过如此让人意犹未尽的感觉，是郑亚楠老师给了我这么多。

真是只有听过之后才知道心理学的伟大、高深、巧妙、自豪，也只有听了之后才让我了解到“世界上有这么一种人：他们有病却难以克制，们很痛苦却还被世俗的眼光排挤，他们真的不想这样，所以不要用我们的标准去衡量他们的行为，他们需要关爱和理解，请你给予他们这些”。

老师把难以解释的、深奥的知识都转化成了形象的一个个案例，再用他的极具特色的口音把一个个案例风趣的表现出来，让整个过程十分轻松的流逝过去，不知不觉中就已经快到结束的时候。真是很不舍、觉得很不够想要学到更多。

正如老师所说的，我们不可能通过简单的几个小时就学到郑老师的知识，他也不奢求我们可以去诊断什么病。我们要了解是一些基本的知识，然后对他们有一点基础的了解。我觉得老师做到了，老师把一些常见的心理症状告诉了我们，更重要的是教会了我们他们的类似的心理、以及对待他们正确的方法。（不得不说，我以前的`做法真的很不对）。我想我以后真的要改改了，也要多多找一些相关的知识丰富自己一下。

老师让我的梦想又回复了一些，老师让我更加的渴望靠近心理学，这真的让我产生了很大的兴趣。要是有老师的联系方式就好了，不过万一老是有人骚扰他就不好了吧。希望在以后的学习中可以遇到更多的好老师，带领我们学到更多的东西，教会我们更多的知识。我也要多多努力，多多学习，把喜爱投入实践中去吧。

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在20xx年x月，我十分幸运的通过了银行的几轮面试和笔试，成为了这里的一名新员工，由于我对银行工作没有太多的经历，所以在上级领导的安排下，我和其他几位同是刚来银行的同事一同参加了培训，这次培训让我对银行的业务有了更多的了解，也让我明白了在银行工作是有一定的压力的。

这次培训，是有银行里面的老员工所带着的，有数位前辈分别从各个方面来对我们这些新员工进展教诲，有银行业务方面的，也有保密以及平安这方面的，种种的教学让我见识到了一个不一样的银行。这些培训的前辈都是拥有着十余年乃至数十年的工作经历的，所以当他们在讲解的时候，我们这些新员工都是很认真的在下面做着笔记，一听到重点知识时就用小本本纪录下来。这一次的培训时间还是蛮长的，陆陆续续的培训时间加起来有一个多月的时间，所以我们这些人的小本子上都是密密麻麻的写满了字，这可都是满满的经历教训啊，我是十分重视这些要点的，每当自己在工作的时候遇上了一些麻烦事，我都会拿出小本本仔细的`对照一下，看看自己是不是在哪里出现了问题。

现在，我对于自己的工作有了更多的了解，知晓自己在工作的时候什么事情能做，什么事情不能做，虽然还有很多地方还没有掌握好，但是我相信进一步的培训和学习后，我能把自己的工作做得更到位。现在，我们这一次的新员工培训虽然完毕了，但这并不代表着我的学习就能落下了，这次培训还只是一次简单的入职培训，接下来还有更多的工作要等着我去完成呢，同时我也会面对更多更复杂的挑战。现在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，这样才不会辜负领导以及前辈们的照顾，除了在工作的时候我会聚精会神投入全力外，我还会在闲暇之际去请教老员工们相关的业务知识，这样才能让自己的能力在短时间内得到不错的提升，这是我的目标，也是我目前的主要任务之一。虽然我目前已经算的上是银行里面的员工了，但是我还得度过好几个月的试用期，所以我会在大家的面前好好地表现自己的，争取让领导对我的工作感到满意，也让同事们夸赞我的工作表现。

我也想不到，自己有幸能成为农商行这个温暖大家庭中的一员。时光飞逝，经过二十多天的培训，转眼就过去了，现在我们一行三人被分到火烧坪支行实习锻炼。刚刚适应培训节奏的我对新的环境还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一名柜员，必须时刻注重细节，按流程办理业务。期间，我也取得了不小的收获，在培训的时候对柜面业务只是停留在理论上，对很多的详细业务不是非常的了解。来到柜台实践后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在师父耐心的的教诲下，现在我根本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人其他业务也有了一定的了解。好的根底。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼方案过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关心和耐心的帮助，一句关心的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我时机和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!

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参与公司的这一个星期，我也里头是在公司组织的一个专业培训里面知道自己今后的工作是该怎么样来做的，同时也是对于合资企业有了更多的了解，对于此次的一个培训，我也是有一些感触体会。

作为新人，的确虽然经过了面试，能进入到公司是我的转入一个幸运，但是在岗位上其实我也是比较的忐忑，不知道自己是否可以做好，虽然自己也是会去努力大力的工作，不过此次的培训也是让我对于工作有了更多的今次自信，知道要做什么，目的也会是更加的明确。培训之中主管也是讲了很多关于工作相关方面的，对于如何做事情，有什么要注意的，又是要用到什么样的方法，可以说所讲的特别的细，这些和自己高三每种所学有很大的不同，但是也是让我更加更加的意识到具体的组织工作和理论的差别，同时要想在岗位立足，实际上就是需要去其实具体的做好一些事情，而这些都是一步一个脚印的，而不仅仅是忿怒地鸣鼠的理论而已。中也是只会讲工作相关的而不是像学校的所讲的那样尽量的延伸，反而工作是渐次的细化的。让我知道我以后该如何来做。

培训班也是让我对于公司，对于这个行业有了更为深刻的认识，以前有一些，但不是那么的深入细致，同时也是不太清楚公司具体的一些运营情况，但是培训的时候主管也是讲得很多也是让我对于公司，对于企业这个行业格外的有了认同，自己也是想做这个行业的想党务工作，而公司在行业的名气也是让我意识到，很多人都是想来的，而自己要留下，就要不断的去努力看清楚就要可以做到的。想不被淘汰，那么就要把此次培训课程所学的此次用好，在工作的岗位上边不断的努力，完成工作的目标。专业技能带给我的不但是学到了，同时也是让我认识了很多的同事，让我知道以后虽然有竞争市场，但是大家也是相互的交流，一起去学习，也是会急剧的进步，通过此次的培训，也是让我知道以后工作之中要和哪些同事好好交流，去一起配合来完成该做的事情，这也是让我能更好的融入到公司目前里面。

而今要下到岗位了，对于工作我也是充满了信心，相信自己可以做好的，虽然不能我是新人但是不无党派人士我做不好，也是会不断的努力，去完成任务，让自己有所收获，去得到认可，工作在前面等着我，我也是会把培训所学用差劲。

正式结束了公司的.一场员工培训之后就正式的证明了我已经成功的成为了公司的真正一员。这一次的我培训让我真正的体会到了现在公司的发展，现在我更是对我的未来得有极大的，更认为自己是完全能够在公司有更好的发展。

这隔天的培训就开始了解公司的公司目前发展，从公司的建立开始，慢慢讲述到经历的磨难，直至正式成为如今的这般模样，通过这般简单的约请，的更是明白了公司我领导在陪护公司的发展途中更是经历许多的艰辛。我们能够直接跳过公司最为艰难的时刻顺利的成为公司的一员，这是极为荣幸的事情，并且的让我确信了我愿意在这份工作上坚定更加拉著下去的信心。随后便是对公司的其他工作制度，各个岗位的职责都简单的过了一遍，毕竟在亲身面对岗位的工作时还会再次地进行讲述，但是我也是能够在这般简单的描述明确之后我的工作还是需要我花费更多的心血的。

在培训的第二天基本就是进行文艺活动一些智囊团活动，让所有人都能够快速地融入到整个集体中，并且是可以相互依赖的那种。这第二天的生活都是十分的轻松自在的，毕竟都是一些较为简单的游戏，只要能偶遵守游戏的规则，可说是可以在游戏中找寻到一些可以作为收获的纵使东西。整个一天的游戏下来纵使是相当的筋疲力尽，但是大家都玩得特别的尽兴，并且大家相互之间的感情更是变得相当的。有了果真的磨砺之后，我相信在未来的工作中大家中所都是可以相互帮助，在各个方面都展现出自己根本无法的才能，并且搞好更能将自己应该完成的工作做好。

其实就仅仅两天的培训班还是挺培训短的，这样的培训并没有得我带来太多的东西，但是却让我我感受到了团队在生活中的重要性。曾经的我只不过认为在我们就要参加比赛的时候团队精神才是十分重要，现在我更是明白这份精神在任何地方是相当的重要。团队能给人带来的东西是强大的，是一个人的孤军奋战不可能抵挡得住的，所以公司现阶段对于这方面的培训更是对于开展今后的工作有十分重要的意义。

之前我就觉得之后新员工培训会是针对自己的工作才展开的培训，会将遇过在工作中可能会遇到的难题，或是一些简单的教育工作要求，但是在饱尝了之后才明白培训并组织工作不是为了工作而培训，它更大的意义在于以更好的状态、更正确的心理去面对培训。在经历了这样一次的培训之后，我已经是更加明白自己人生未来的路是需要也已怎么去追，更是应该在工作中以思想某种的精神去面对，我坚信在未来的我是完全实际上可以将这分在工作中完成好的，更是可以随着公司的经济发展发展而不断地成长！

在工作当中我希望能够把一些细节的事情完善好，这次的培训异肢到好多了很多，在未来优秀工作当中我一直都希望让自己成为一名的的员工，背负的努力还是会很多的，我一直都在知会这些新颖的东西，短短几天的培训，也是一种很大的钻研，我进步了很多，我也成长了很多，我一直几日都希望未来一段时间当中，能够足以接触到更多的工作技巧，回顾这次培训的经过是对我的一种鼓励，今后的工作中会接下去我是希望自己能够做的越来越好的，只不过还有很多重要的事情要完善好，努力做好，短短几天的培训我也有了人生哲理一些心得。

我对自己的要求很高，这次以一名实习生的身份来到xx这里，这是我的一种机会，想了想自己能够在xx这里得到锻炼，这种感觉是非常踏实的，当然未来的工作当中也是会中有更多的机会，但是这短短几天的培训下来，就已经让我看见了很多，我是一名刚刚毕业的学生，作为两名学生其实来到xx这里培训课程就是我的一种蜕变，也是一种学习，虽然是研修但是在交流学习学校久了，没有接触过在工作中当中的种种，我一直都希望能够那种轻松的状态，培训中均是轻松的，但是也让我对自己的接下来的工作惊讶充满激动，有点期待，也有点紧张，我想这就是一种态度吧，我也希望自己能够把细节的事情都，现在我也一直都不懈在努力提升自己，在未来的工作我会一步步的加强这些，当然我也会用心去做好这件事情。

培训让我学习到了很多，主要包括还是那一份对工作态度，我感觉那才是非常珍贵的，在工作当中我也随时在准备着，未来还长，我当然是希望自己能够继续保持下去，这次培训很大程度上来讲是我的蜕变，从教师到一名职业者的蜕变，现在想了想我感觉还是十分的难得的，刚刚离开学校动力现在的我充满着动力系统，对未来我也更为非常希望自己能够做好，在这个投资过程当中培训影响了我很多，这也是一种论调吧我觉得，我会继续继续保持下去的，我很感激这次培训的每一位老师，让我感受最深刻的还是自己的心态有了很多改变，我时刻的告诫自己不能再像以前一样了，自己不再是一名学生了，很多东西还是要注意的，这某种就是我的对自己的一种消极，也是我未来要保持下来的，真的很是感激，养成一个好的习惯，培养好的态度，我会努力的。

青春是一本现出纪念册无悔的纪念册，我珍惜的走过每一处山水，愿慢慢白头时，可以南段带着笑意回望这段锦绣岁月的点点滴滴。

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1.积极的心态

以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会，包括社交活动跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征，交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比，大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易，因此一旦了解对方的文化背景，来自沟通障碍的风险就会显著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外，向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高，则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴。这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧, 国的文化、语言和习俗等。

2.参加一些跨文化的培训

一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外，学员来自不同的.国家，参与者能够接触彼此的价值观和文化传统，增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的咨询公司求助，提高跨文化谈判的效率。

3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响

在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方，被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响，如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分，以免误解对方。

4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容，为自己所用

每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围，仔细分析各种文化的成分并兼收并蓄，将及其有利于拓展的商务交往。

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【课程收益】

参加了本课程，您将掌握谈判的10大实用工具：1、制定谈判计划和工作链 2、各自议价模型 3、价格谈判的步骤4、价格与成本分析的方法 5、买卖双方的开价原理 6、“需求-BATNA”评估模型 7、用“分解法”测算对方底价 8、“相机合同”及“认知对比原理” 9、“决策树”和“沉锚效应” 10、“釜底抽薪”战术与“红鲱鱼策略”

【课程大纲】

第一讲：谈判的原则及行动纲领

一、谈判的三大基本原则二、谈判的两种类型及战略三、谈判风格与行为表现四、价格杠杆原理与跷跷板效应五、谈判十要/十不要六、谈判认识上的五大误区七、买卖双方的价值平衡模型八、利益分歧导致谈判九、商务谈判的五大特征案例分析与讨论

第二讲：谈判战略制定与如何优先掌控谈判节奏

一、谈判分析的七个核心要素二、交易双方合作关系矩阵三、谈判战略选择模型四、什么情况下不适合谈判五、掌控谈判节奏的三要务六、谈判战略制定之四步曲七、谈判必备的四把武器八、影响谈判成功的六大障碍九、防范谈判中的九个漏洞情景模拟谈判

第三讲：谈判兵法、战术与运用

一、蚕食战之步步为营二、防御战之釜底抽薪三、游击战之红鲱鱼策略四、外围战之谈判升格五、决胜战之请君入瓮六、影子战之欲擒故纵七、攻坚战之打虚头八、用“认知对比法”降低对方戒备九、用“沉锚理论”缩小谈判范围十、用“相机合同”解决相互争端案例分析与讨论

第四讲：各自议价的技巧与方法

一、各自议价模型二、讨价还价的基本战术三、价格谈判把握的重点四、价格谈判的`五个步骤五、开价与还价的技巧六、影响价格的八大因素七、了解并改变对方底价 1、打探和测算对方底价 2、案例：确定最合适的谈判价格区间 3、影响对方底价的三大因素 4、改变对方底价的策略八、价格解释的五个要素联合谈判的三大注意事项九、价格解释的注意事项案例分析十、价格分析与成本分析的方法情景演练十一、大型成套项目谈判技巧第六讲：商务谈判礼仪与各国谈判风格十二、打破谈判僵局最有效的策略商务谈判礼仪与礼节十三、巧妙使用BATNA 美国人的谈判风格十四、让步的技巧与策略日本人的谈判风格 1、案例：不当让步的结果欧洲人的谈判风格 2、案例：巧妙的进退策略各国非语言交流技巧使用频度 3、案例：步步为营的谈判策略案例分析十五、用决策树确定最优竞价情景演练十六、签约的六大要诀第七讲：商务谈判经典案例情景模拟谈判海尔竞购美家电巨头美克第五讲：联合谈判的战略与战术中海油竞购优尼科石油公司从分配型到一体化谈判辛普森柴油发电机组销售谈判联合谈判的核心思想金山公司机车零部件采购谈判联合谈判的行动框架音视频压缩卡采购谈判如何实施联合谈判中国工程公司的BATNA 用相机合同解决争端电梯设备采购招投标谈判用后备协议防范风险

【讲师介绍】

谭晓珊，国际认证谈判师，资深商务谈判顾问及营销顾问，高级培训师，美国培训与发展协会（ASTD--Amercian Society for Training & Development）会员,全球认协会与美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师（CIPN）认证项目国内唯一指定培训师，中国市场学会“中国市场营销总监资格认证考试（CMAT）”项目特聘专家，并被中国市场学会评选为“20xx年度CMAT优秀培训师”，中国中小企业竞争力工程特聘专家，美国纽波特大学、美国普林斯顿大学在华MBA客座教授,中山大学EMBA主讲商务谈判清华大学战略经营总裁高级研修班主讲商务谈判，清华大学领导演讲口才与管理沟通研修班特聘专家，商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家，《中国营销传播网》、《中国管理传播网》专栏作者，数家咨询机构签约顾问及培训师。

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谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。

提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧：

1、确定谈判态度

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作

会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手

正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较

其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的.要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

3、准备多套谈判方案

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

4、建立融洽的谈判气氛

在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

5、设定好谈判的禁区

谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。

6、语言表述简练

在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练，训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊，罗嗦的语言，这样不仅无法有效表达自己的意图，更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点，区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的

语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。这个时候双方都很敏感，如果语言过于直率或强势，很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感，因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存，致刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

8、曲线进攻

孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。

应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。

9、谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴。

◈ 培训建议简短20字

在暑假刚开始时，我们班就与老师一起去进行本专业的生产培训，我收获了很多。走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会的变化。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。

没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到环境工程虽是一个新兴产业，现在国家开始重视环保，所以具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求的是实际操作与应变能力的人员，而管理层人才需求也较多。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的x都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.

实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的.培训，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已.

是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生培训时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。在货运部要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的货运部门的同事相处好，那工作起来的结果才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

此次，我在xx物流运输有限公司的一个小分部当一位打杂，别人还是看我诚实，才暂时用我。我是苦说了许久才得以被用以实践半个月。当初我到各个货运部上门说了许多次，只有这一家才接待我。

此货运部是xx物流运输有限公司的一个小分部，地处的xx停车场内的b排19号，左边是是b排18号的xx货运与17号的xx货运，右边则是刚刚新建起来的二层楼房，也是主要用于开超市与货运部门用。在这开货运部的人们可以免费到联合宾馆五楼洗澡。这是因为租住的房间没卫生间，大家都是用一个公共的厕所。而所谓的免费洗澡，是因为五楼本来就没人居住，所以弄个房间安6个水龙头，门也没有，只有几张布挡住门，大家一起洗澡。经过自己细致的观察与询问这里的货运部门中的人，才知道这个停车场是个急急忙忙修建的停车场，可以说是属于豆腐渣的工程，因为租住的房子后面漏水，并且常年没阳光，很阴冷的，且它的墙不是水泥混凝，而是掺土，所以我对这里的房子与长远发展不怎么看好。我在这住的半个月，差点感冒，身体不适。

在这个货运部门，主发线路：东北，西北，山东，山西，江苏，浙江，云贵川。我每天起床的第一件事是帮忙开电脑，打开xx顺流的信息网，然后去洗漱。等到洗漱完就赶紧出去吃点早餐，不然司机来了，就没时间去吃早点了。吃完后，赶紧看信息，哪里有货要车的，打电话过去询问物主：什么货物?哪里装?多少吨?什么价格?能不能高点?要什么样的车?然后询问了之后，赶紧写在小黑板上，挂在门口，等到司机看到就会过来询问;或我知道有这样的车，赶紧打电话给司机，问他去不去，拉不拉货，把情况给他说明白。如果司机没事来到我们这个部门，我的老板会招待他，问他：什么车?多长?到哪个方向?什么价格?然后让司机留下手机号码。而我则赶紧查询有什么货可以配给他，或我打电话询问物主，商谈中，我会问司机这个货拉不拉，要是同意，我则把货主的货定死;或者我帮他把他的车型与车长，并且发往哪个方向的信息发布到信息网上，等待物主联系我。忙的话，门一直从早上6点开到夜晚8点，很忙的。

有时我还要拿着合同与司机去货主那签合同。一般都是货到付司机款，并且司机还要把单子拿回来给物主。有的则不需要去签合同。一般签合同的物主，是怕货物丢失，损坏，这样有合同了，以后有事与物主无关，可以找司机。

像这做货运的，主要赚钱有两种方式：第一，赚取信息费用100或200元(主要是因为我们帮货主找到车源或我们帮司机找到活)，一般这个费用不是主要钱的来源;第二，货运部主要赚钱的来源是自己一手操作的赚取差价，有两种方式：我货运部有了自己固定的车来源，我一般知道车到哪个地方的市场价与司机的拉活价格，那么只要货主需要车源，我们就可以联系货主，让货主提高价格，只要拿捏得当，我们就可以把这个提升的价格自己吃掉。我们要是有了自己的货主，那我们可以自己发布信息，压低价格或司机联系我们之后，交谈中压低司机要的价格，赚取这价格之间的差价。

话说起来简单，真正操作起来很是不方面。可以说是每个人都想自己赚取更大的差价，所以交谈的时候还是需要很大的技巧。

通过这次暑假社会实践经历，使我学到和懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中，我学会了忍耐，学会了正确对待不公正待遇，我想这对于我未来直面不公很有帮助.总之，这次难忘的暑假社会实践经历使我获益良多，对我将来的发展具有十分积极的作用。

◈ 培训建议简短20字

专家们主要从让孩子远离伤害，幼儿突发疾病与意外伤害，卫生消毒，常见病，传染病预防，意外伤害预防，急救知识与技能，托幼机构膳食管理及儿童营养等方面进行了详细的讲解，刘老师不但讲解细致而且还亲身示范个别急救动作及常识，让我学的更通透，而且还列举不同的例子来说明急救时机的重要性，让我既获得卫生保健的专业指导，又深刻感受到做好幼儿卫生保健工作的重要性和必要性。通过这次培训使我掌握了科学全面的育儿知识开设了具有重要意义的一课。同时很感谢上级领导给我这次学习的机会，丰富了阅识。

卫生保健工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义，因为幼儿园保健工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。学前期儿童正处在生长发育的关键时期，他们生长发育迅速，然而身体尚未发育完善，适应环境的能力和对疾病的抵抗力不足，容易受外界各种疾病因素的干扰，从而影响幼儿的`身体健康。所以，保证供给幼儿全面合理的营养，加强体格锻炼，落实扎实有效的防病措施等，是提高幼儿健康水平的重要环节，也是幼儿园工作的重点。

作为一名保健医生，应该从规范幼儿园卫生保健工作制度、常见意外事故预防处置、消防安全知识及应急处理、儿童常见传染病及预防开始;明确幼儿园卫生保健工作职责及相关制度、膳食营养调查、卫生保健科研等方面知识每天从幼儿入园晨检、进班、进餐、入厕、户外、午睡、离园等几大关口，对幼儿加大护理，关照、关注幼儿的成长变化，在生活中、学习上、心理上给予幼儿帮助、照顾、沟通疏导。因根据幼儿的年龄特点，建立班上一日常规生活制度，让幼儿做到动静交替，应做到既有限定又有弹性，保证幼儿在原有的水平上得到发展。

要成为一名合格的保健医必须在在今后的工作中不断的学习，不断地进取，完善自己工作的不足。要知道幼儿园工作的目的是保教结合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教师才能更顺利成功的开展教学工作的。

这次的保健培训虽然只有短短的一天时间，可是收获却是远远不足这一点点时间能够比拟的，在生命中，我们坐上了幼教这一列车，那么我们就应该敬岗爱业，做好每一项工作，在此向上级领导致以深深的感谢!感谢领导给我们学习的机会，感谢各位专家对此次保健员培训的付出!我们一定要积极真把工作真正做到实处。

◈ 培训建议简短20字

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC（产品决策委员会）、PMT（项目管理团队）、PDT（产品开发团队）、PQA（产品质量保证）等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程（硬件可靠性、失效分析、物料认证），说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。

产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最后谁来拍板呢？项目经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。

需求评审非常重要，它对设计、开发影响，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更？办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高；如果是流程问题，则改进流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！

这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会，每一次的实践就是一次挑战。学习的目的是培养我们发现问题的敏感度，分析问题的现状，挖掘造成问题的关键原因，并最终解决问题，从而提升我们解决问题的综合能力，每解决一个问题我觉得那就是超越了自己！

我于20xx年xx月xx—xx日参加了中国质量协会组织的为期3天的QCC质量管理小组培训学习，通过短暂的学习对QCC基础知识有了一些初步的认识与了解。QC的意思是质量管控，QCC的意思是质量管控小组，QCC小组是企业各部门的职工围绕企业的经营战略、方针目标、根据现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高职工的素质和企业经济效益为目的组织起来的小组。运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。通过这次培训，我了解到QCC小组活动在企业经营活动中有多重作用：

一、发挥职工的主观性，激发职工的积极性，提高职工的素质。

QCC小组活动是从尊重人性的观点出发。QCC小组做为现代企业发展的个体细胞，人员自愿、自发的进行质量管理活动所组成的小组，针对所发生的问题与组员一起进行研究分析、解决问题，因此改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足。得到这样的感受，职工就会产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜力、智力、能力、将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益。

一个企业的`产品质量，服务质量如何，关系到企业在市场经济的地位，甚至关系到企业的兴衰。“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期，稳定的提供优质的产品和服务。企业只有持续不断的实施质量改进，才能实现这一基本要求。任何一个企业在生产、管理、服务等方面多多少少都存在一些问题，但通过QCC小组活动，可不断改进产品质量、管理方法、服务质量等，从而达到纠正偶发性问题，改进长期存在的顽固性问题的目的。另外开展QCC小组活动，可还不断提高生产效率、服务质量、增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效益。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力。

成立QCC小组的基本原则有：“自愿参加”、“上下结合”。小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主开展QCC活动。在内部讨论方案时，解决问题时，小组成员间保持相互平等，不分职位与技术高低，通过“头脑风暴”等方法相互启发，集思广益，互相学习，而不是靠行政命令，这样小组成员就不会有压迫感，从而在其后开展活动中充分发挥小组成员的主动性、创造性、自主的开展QCC活动。通过QCC活动，可增进人与人之间的交流和了解，从而塑造良好的团队关系，整合企业职工的价值取向，提升团队的凝聚力和作战能力。

四、提高客户满意度。

随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，企业职工与客户的产品接触最为密切，也往往更能发现其中的很多问题，因此QCC小组活动很多课题都是为了解决客户满意度不高的问题。只有通过不断提高产品质量、提高生产效率、才能更好的满足客户，更好的服务客户！

通过为期3天的QCC活动的培训，我认识到QCC活动坚持“小实活新”，重点在“实”和“新”上下功夫。求实创新是QCC小组持续健康发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力，QCC小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要紧跟时代步伐，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上体现科技含量、技术进步。只有提高产品质量、提高管理能力，才能使企业长盛不衰。在以后的工作中，我要逐渐把所学到的知识与实际工作结合起来进行吸收消化，学以致用，善于思考，善于发现，运用方法和工具，主动带头解决工作中的各种问题，从而影响和激励大家一起开展QCC活动，共同提高！

◈ 培训建议简短20字

能有幸成为远程骨干教师网络培训的一员。深感光荣的同时也觉得自己所肩负的责任重大，为了在本次培训中有所收获，我认真按要求参加培训，坚持做好每期笔记。通过近两个月的培训，让我深深认识到：教师专业知识、教学能力的提高和发展，需要加强理论学习，在理论指导下成长；需要参加各项教研活动，在同伴互助中成长；需要不断总结提高，在自我反思中成长；更需要积极参加各种培训，在专家引领下成长。整个学习培训过程，就是在理论指导下提高认识、自我超越的过程；就是在同伴互助中取长补短、共同提高的过程；就是在自我反思中寻找差距、明确目标的过程；就是在专家引领下提升素养、发展能力的过程。这次的培训历程虽然短暂，培训加深了我对中学物理教育、教学的认识，促进了我的专业成长。下面将培训学习中的点滴体会如下。

一、加强学习，促进专业成长

第一要加强教育教学理论学习。教育理念是指导教师教育教学工作的根本思想和依据，有怎样的教育理念，就有怎样的教育实践，教育理念决定了教师教育工作的方向。因此，我们应加强理论学习，如学习《新课程标准》、新课程理念和新的教学方法等等，深刻领会教育的内涵和精神实质，在教学中建立以“学生发展为本”的教育观念，突出学生的主体性，培养学生的自主学习能力；重视学生基本观念、思维技能和实践能力的形成；注重学生需要、学习兴趣的培养，有效地促进学生学习和人格的全面发展。

第二，要加强专业知识学习。专业知识是教师从事高质量教育活动的基础。随着知识经济时代的到来，知识量的剧增和知识更新速度的加快，教师必须不断地更新现有的专业知识；同时学科交叉相互渗透、基础教育学科综合发展的态势，又要求教师们要不断地拓宽知识渠道，加快信息获取速度，以形成较好的认知结构。

第三、学现代教育技术。优秀教师深厚的教学基本功不仅表现为合理地选择和运用教学方法、清晰准确的`语言表达及优良的教姿教态，更是要善于创设教学情境，善于不断地改革创新教学方法，熟练地掌握和运用现代教学技术等。

二、转变教学行为，提高课堂的有效性

第一.更关注课堂教学的生成性。新课程下的教学观，强调教学的开放性和生成性，课堂教学需要预设，更要促进生成。提高数学课堂教学质量，离不开教师对教材编写意图的准确把握、对学生身心特点的深刻了解、对教学过程的精心预设。但由于学生年龄特征、个性特点、知识经验和生活环境的复杂多样，决定了教学过程必然是一个多样化生成的过程。因此教学预设要把学习和学习者作为焦点，预设若干弹性教学环节，鼓励课堂中新“生成”的问题和探究以及师生互动中的即兴创造，为师生在教学过程中发挥创造性预留空间和提供条件。以前我在教学设计时更多考虑的是怎样教得方便、教得精彩、教得舒畅，现在我教学设计时会更深入地触及学生自身的知识、经验、思考、灵感及兴趣，考虑如何贴近学生生活，让学生经历自己钻研、领悟和感受的过程，使教学内容成为学生能实实在在体验到、感受到、领悟到、思考到的课程资源。课堂教学中我也更注重倾听和观察，随时捕捉教学中“意外生成”的资源，将其转化为有效教学资源，调整预设的教学环节，进行生成性教学，在动态生成中展现师生智慧互动的火花。

第二.更关注课堂教学的有效性。课堂教学质量的核心是课堂教学的有效性，它主要是指通过教师在一段时间的教学之后，学生获得的进步或发展。学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。有效的课堂教学就是教师通过采用各种策略和方法，使学生在最短的时间内充分体验求知的过程，在知识技能、情感态度价值观等方面得到充分、和谐、持续的发展的教学。半年的培训使我更加关注课堂教学的有效性，经常思考这样的问题：“在我的课堂上学生学到了什么?”课堂教学的质量也在思考中逐步提升：关注学生的生活经验和已有知识，把学生已有的知识经验作为新知识的生长点，引导学生“生长”、建构新知识；关注学生的需要、体验和发展，认真设计并积极引导学生参与教学活动，点燃学生智慧的火把；关注数学思想方法的学习和渗透，引导学生深入思考，提高学习兴趣和内驱力；关注数学与生活的联系，鼓励学生用所学知识解决生活中的实际问题，实现数学的再创造，形成自己解决问题的方法和策略。

第三.更关注课堂评价的发展性。新课标认为学习评价的主要目的是全面了解学生的数学学习历程，激励学生的学习。评价要关注学生学习的结果，更要关注学生学习的过程；要关注学生数学学习的水平，更要关注学生在数学学习中所表现出来的情感与态度，帮助学生认识自己、建立信心。因此对课堂教学评价是促学生发展的一个重要手段。评价的核心是关注学生的发展，促进学生的发展。以前的课堂评价中，我对学生的双基评价较多，对学生数学学习过程中的情感态度体验的评价较少，忽视了评价的发展性和激励性。现在评价学生的学习时，我注意运用学生对学习成功的渴望心理，在评价中激发他们的学习热情，点燃他们的学习自信、赞赏他们的学习成就、体现他们的主体发展。在发展性评价中，促使学生掌握知识、习得技巧、培养习惯、享受学习的愉快、享受进步的喜悦、享受发展的快乐！

三、培训后的收获

(一)、更新了观念

通过培训，本人的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。

(二)、开阔了视野

培训让我获得了很多的信息，开阔了视野，同时为今后的工作打下了坚实的基础，许多教师都表示培训学习不但学有所获，更重要的是一定要做到学有所用，把学到的知识应用到今后的教学实践中去，

(三)、为以后的教学搭建了交流的平台

这次网络培训虽然时间紧，但经过努力我完成了学习的任务，特别的是有了一方小小的天地里，在这里智慧与思想发生美丽的碰撞，实践与探索实现亲切的交融，教师专业素质得以提升；这里是交流的平台，是学术的天堂，是展示教师个性的舞台。

总之，这次远程骨干教师培训，为我提供一个向专家、名师学习的机会，他们对物理教育事业和对每个学生真诚的情和爱感染着我，他们先进的物理教学思想和方法引领着我不断学习和探索；骨干教师培训也为我提供了一个向同行、同伴学习的机会，他们先进的教学理念和做法促使我深入研究自己的学生、自己的课堂，反思自己的教学行为，实现自我发展、自我超越。

这次的骨干教师培训，为我的专业发展搭建了一个良好的平台，我将会把这次培训中学到的应用到我今后的教学实践中去，努力实现课堂的有效性，促进学生的全面发展。

◈ 培训建议简短20字

通过此次培训，我深刻的感受到，原来自己的不足和差距是那么的大，我特此总结如下，以此来记录一下自己此次培训的感受：

反思一、要以自己不断加深专业水平来提高学生的英语学习兴趣

兴趣是初中英语教学的重点，但单靠唱歌游戏不能培养学生持久的兴趣。新鲜劲儿一过，孩子们就会厌倦。所以，唱歌游戏应该作为初中学生学习英语语言知识、技能的一些手段，而不是培养兴趣的手段。我们可以采用多种手段帮助学生在记忆力强的时期多记单词，多学习语言规则，并尽可能多创造模仿的机会，提高学生的语音和语调。在英语学习中，听、说、读、写、译五种能力是可以互补的。真正做到听说先行，读写跟上。光听说不读写，很难收到高效。只靠模仿不培养学习能力，也难减轻学习负担。所以初中学生还是应当认真进行语言学习。

反思二、英语应用能力需要相应的词汇

目前在中学的低年级的英语教学中，不要求学生掌握词汇，而只要求学生能根据提示或图片说出该单词，其本质无非是要学生们死记硬背，鹦鹉学舌。由于学生们没有相应的读音规则训练，不熟悉词汇的.拼写规则，单词的音、形、意三者不能有效的结合在一起，因而导致了单词记忆的困难，并成了中学生学英语的瓶颈。

反思三、中学英语教师应有发展意识

以前，人们对中学英语教师的语言知识能力要求不高，认为中学英语简单，不需要太好的语言功底，只要有良好的教学技能就可以了。其实时代在进步，社会在发展，同样英语作为人们最广泛的交际用语之一，更是随着高科技的迅猛发展而日新月异地变化着。如果我们的英语教师故步自封，不求进取，那么不但自己的语言知识很快陈旧落伍，误人子弟，而且会被时代所淘汰。

总之，通过这次省培让我受益匪浅，我们应该站在时代的高度，从自我做起，树立终身学习意识，提高素质自身的素质，才能造就高素质的人才，我们要在工作实践中不断提高自己，完善自己，才能更加高效的为人民的教育事业来更好的服务。

◈ 培训建议简短20字

这次参加安徽省20xx—20xx学年中小学教师全员培训，与各位同仁探讨教育教学中的问题，我感到十分有热情，的确收获也很多。在此，我非常感谢老师的精彩讲课和学科辅导老师对我们的帮助。回顾近两个月的培训学习，现将学习心得总结如下：

自从学习以来坚持每天上线，查看中心的消息，欣赏前一天晚上学员们制作的简报，拜读同行中的优秀文章，学习专家的精彩讲座，使我如痴如醉。我相信，这次远程教育培训激发了每一位参培学员的激情，我们辛苦，但我们享受着，我们收获着，我们充实着。通过聆听专家讲座，与学员们的交流，积累了很多经典的教学案例，拓展了我的思维，开阔了眼界，也学会了从多种角度看问题。通过培训，在《教师道德修养》这一版块，我意识到了老师要提高本身人格素质、专业素质的重要性。教育的成败在于教师，在新课程改革飞速发展的今天，转变我们原先的“应试教育”思想尤为重要，因此，这次学习很及时的给我们老师新的理念和方法，为我们今后的教育教学指出了明确的方向。

在整个学习过程中认真听老师讲课，写日志，努力学习。边学边应用，提升了自己的课堂效果，对以后的信息技术课堂教学有很大的指导作用。

一、重新认识了教师与学生的关系，明白了教师应处于什么样的角色

1、对于学生来说，有趣、有效、有用的学习才是真正意义的。同时，要让学生掌握有效的学习钥匙，并从学习上走向生活中。

2、教师并不只是把知识教给学生，同时还要关心和爱护学生。对于学生的错误应以宽容的态度去赏识，使错误成为学生成长的契机。

3、对于后进生或者说学困生，学生不能自暴自弃，老师更不能视之不见。要让学生体验成功的喜悦，帮学生树立自信心。

二、学生学习的好坏并不完全取决于其本身，教师的成长同样影响着学生的成长

1、怎样让学生喜欢老师的课，首先得让学生喜欢这位老师。作为老师，要像父母般去关爱每个学生，有宽容大度的胸怀，语言风趣幽默，而不能像警察一样时时盯着学生不放。作为教师，其本身必须具有真才实学，做到为人师表。

2、教师应该先是课程工作者，然后才是教学工作者。教学不能只顾进度而忽视质量，学生没有掌握本节知识，就绝不前进教学。教师在上课时应具备课堂智慧、教学智慧、管理智慧及个人的人格魅力。

3、做为教师，要在学生中树立威信，威信并不是让学生怕你，而应该在对学生的宽容与关爱中，树立起来，让学生有感而发。

三、认识到建立师生共同发展的教学关系的重要性教学关系不是静态的、固定的关系，而是动态的、变化的关系。

从学生角度来说，整个教学过程就是一个"从教到学"的转化过程，在这个过程中，教师的作用不断转化为学生的学习能力；随着学生学习能力由小到大的增长，教师的作用在量上也就发生了相反的变化。最后是学生完全的独立，教师作用告终。第斯多惠说得好："谁要是自己还没有发展、培养和教育好，他就不能发展、培养和教育别人。"为教学生，教师必先教自己，以促进学生的学为落脚点，教师自身的`教与学在教学中也是同步发展的。

学习已经结束，有一种解脱，有一种不舍。但结束培训不是我们的最后，我们肩负着教育的使命，远程教育带给我的是一种新的理念，新的体验，只有不断参与各种形式的学习，才能不断提高教师适应新形势的能力，才能将新的教育形式应用于教学实践。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为教育做贡献，实现自身价值。

◈ 培训建议简短20字

教师作为一种职业，涉及到许多方面，其中礼仪也是非常重要的一部分。在教师的职业生涯中，如何培养良好的礼仪，是每一个教师都应该重视的问题。

近年来，各级教育机构不断开展教师礼仪培训活动，在参与这些培训活动的过程中，我获得了以下几点心得和体会。

首先，教师的仪表很重要。一个好的教师不仅需要具备专业知识，还需要注重仪表。良好的仪表能让学生更愿意听从教师的教导。因此，教师应该注重自身形象的塑造，从衣着、仪容到言行举止等各个方面都要尽力做到得体文雅，给学生留下良好的印象。

其次，教师需要全面了解课程内容。在进行授课时，应当对课程内容的`讲授有把握。这不仅能够提高教师的教学水平，还能够让学生对所学内容更有信心和热情。同时，教师还需要注意自身语言表达能力的提高，用简洁明了的语言解释教学内容，让学生清晰易懂。

再次，教师需要注意沟通技巧。教师与学生之间的沟通是十分重要的，而沟通技巧是实现良好沟通的关键。在进行沟通时，教师应该以平等、尊重的态度对待学生，尽可能理解学生的需求，及时解决学生的问题，并善于发现学生优点，以激励学生的学习热情。

最后，教师要不断提升自己的素养。教师的教育任务是对学生进行思想、人格和能力的形成和发展，因此，教师必须具备丰富、全面的知识和领悟独特的文思意境。教师应该注重自身的修养和道德素质的培养，在实践中不断改进，不断提升自己的水平，提高教师行业的整体素质。

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总之，教师礼仪的重要性不容忽视。不断进行教师礼仪的培训和学习，不断提高自身素养和水平，才能够更好地引领学生朝着正确的方向发展。培训让我受益匪浅，也更加坚信了教育这个行业的重要性。

◈ 培训建议简短20字

不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了许多，收获了许多，提高了许多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开头展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、结合自身的专业学问努力学习一线业务

就以实习生的身份被安排到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关怀，为我支配华考当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了伴同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点阅历，不管怎么样，信任我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

二、乐观参加公司的培训学习。

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有英勇地面对困难，才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，擅长找出工作中的问题所在只有这样，每天才能多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果

一个实习生，作为一个新人。还有许多地方需要进一步去学习，去转变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的.过程中渐渐克服急躁心情，乐观、热忱的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱!对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简洁，由于对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开头，若出单部分消失问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的精确性是重点中的重点。

随着公司业务的顺当开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，渐渐地成长着，并在专业学问和业务技能上有了肯定的进步。现就将年工作总结如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。乐观仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，化为自己的思想武器。

现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对客户，需要急躁和细心的工作岗位，所以我时刻留意自己的言谈举止，对待客户热忱大方，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通沟通时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必需仔细认真的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨仔细的态度来完成，督促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，虚心谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作力量。在这段时间的工作中，自己还存在着很多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。

◈ 培训建议简短20字

当接到跟班培训通知的那一刻，内心感到非常的激动，感谢xx领导能够给我这次学习锻炼的机会，同时还要感谢支行的同事们，感谢他们能够分担我的工作。一个多月的学习让我收获了很多，学到了很多，也体会了很多，下面我将就这x个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。

一、所学

1。进一步的了解了国际贸融产品的定义，产品的特点以及产品的应用；

2。掌握了IMEX系统的基本操作

3。掌握了信用证的相关办理流程：开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作

4。掌握了国际保函的相关办理流程

5。掌握了委托付款、海外代付等相关办理流程

二、所感

xx业务部是一个非常团结，非常有正能量的团队，同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼个人能力的团队。来省行学习之前，我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松，来了之后才发现原来我的想法是错误的，看到同事们一个个工作时间电话响个不停，一堆堆的单据处理，各个二级行上报的数据统计、指标完成情况分析。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最深的主要有两点，第一，加班已是家常便饭，有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据报表，为了第二天的会议准备相关材料，为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚，甚至周末都赶到办公室加班。第二，积极主动的营销客户，以前我一直以为营销都是我们基层行的任务，省行国际部只需要下达任务，现在才发现我的想法是大错特错，省行国际部不仅要定期分析任务，下达任务，考核完成情况，同时，省行国际部还要定期走访客户，与客户面对面介绍我们建行的产品。

三、所悟

随着中国经济进入“新常态”，转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的.“主旋律”。面对国内外复杂的经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争，建设银行传统业务发展的优势已日趋淡化，国际业务的发展将成为我们建设银行的重中之重，国际业务也并不只是国际业务部的业务，而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责，近年来，国际业务占KPI考核指标的权重也越来越重，同样，国际业务的费用配置也越来越充足。国际业务的发展对于基层行而言也是新的挑战与机遇。

xx曾强调：“创新是银行之魂，是发展的不竭动力、”随着中国银行业走出去步伐加快，中资银行国际业务面临更加激烈的竞争。要想在变革中赢得未来，关键在创新。建设银行近年来海外业务发展成绩斐然，但必须看到的是，xx银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待，在建设银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建设国际一流银行的征途中，国际业务继续乘风破浪，扬帆起航，在世界各个角落生根发芽、开花结果。

◈ 培训建议简短20字

20xx年5月17日，公司组织了这场“5s”推行技巧等的培训，通过这次培训课程，使我对“5s”工作有了更进一步的认识。对我们日后“5s”工作的开展和改进将有很大的启发和指导意义。

我们车间的“5s”工作是从去年1月份伴随着公司“5s”管理工作的开展而红红火火开展起来的。自“5s”工作实施起，我们对“5s”工作的指导思想和工作基本上停留在5个s的字面理解上，也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个层面上。

一、 5s工作的现状

1、“5s”管理工作的目标不够明确

虽然在前一阶段我们的“5s”取得了一些成绩，但我们也发现了一些问题：比如维持起来比较困难，还有就是到达一定程度之后再提高起来比较困难，再有就是目的性不太明确。我们对员工强调更多的是整齐之后工作起来会更便利，工作环境也更清洁、有序，这些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的还不够明确。

2、只解决表面问题，深层次难点问题解决起来难度大

我们对车间的“5s”工作不可谓不重视，在每次召开的车间员工会议和班组长会上都强调。除了每天的例行检查外，还配合公司的“5s”工作经常进行一些不定期随机的检查工作。并使其与员工的绩效考核相挂钩，直接联系员工工资。

在检查中我们也发现了一些问题，比如说机器的漏水漏油问题，初期我们采取的是引排接三者结合的办法，取得了一些成绩，车间的地面干爽多了，打扫起来、行走起来也方便多了。但时间一长，问题就又出现了，原先用到的桶和沟渠布满了油污，看上去黑黑的，特别的突出。员工也很努力，一见到漏水漏油问题就及时处理，但这样同样的不能从根本上解决问题。

3、到处呆料、呆物、呆事

我们对于“5s”工作的认真也是全厂出了名的，我们车间也多次得到领导的肯定。但我们还是发现有时我们似乎在整理的过程中做着重复的事，比如：20mm

铜杆的堆放，总是由收线机剪下后放到轧机放线的地方，但由于轧机放线处地方狭小和有时得轧机故障导致加工不及时，在铜杆较多时，就堆放到了通道上，我们又不得不安排人将他们尽量的放到车间放铜板的空地上，结果后来铜板来了又没地方放，最后就都乱了起来。到后面轧机要冷轧时有要重复的吊过去，造成了人力、电力、库存和管理工作的浪费。并且使车间在这个方面感觉有点乱。

4、以生产为重心，忽略了员工素养教育

从一般意义上讲，生产型企业，当然要以完成生产任务为主要目标了。因此，在过去我们的工作重心是以生产为主、“5s”为辅的。在“5s”工作中也主要以整理、清洁为重点。有的时候由于工作繁忙和生产任务的紧张放松了对“5s”整顿、素质等某些方面工作的管理。在大多数情况下我们还是相当重视“5s”工作的。但我们发现效果一个问题：就是在很多时候，我们都在对同一个事件做着重复的事情，比如说车间外面草坪的清洁维护，厂区已经统一划分到了各个车间，各车间也设立了相应的监督人员。这些监督人员大多为基层班组长。他们的工作重心是执行安排车间人员具体的生产工作。而不是“5s”工作，同时班组长没有多余的时间进行监管，而加之一些员工素质的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香烟盒和烟蒂等杂物。本来根据“5s”管理素养的核心思想，员工和各级管理人员应该首先从自身素养抓起，维护好周围的环境，避免重复的操作，浪费人力和时间。但是这样的问题一直难以解决，说明我们应该从高层次上重视培养员工的自觉意识。

二、“5s”的真正作用和意义：

通过这一天时间的学习，结合课程和我们车间的具体实际，使我对“5s”管理工作的作用和意义产生了重新的思想定位：

1、对“5s”工作目的的重新认识：“5s”工作的这样点是5个“s”。而它并不是最终的目的，5个“s”只是一种推动“5s”工作开展的手段方法。“5s”工作的真正目的是改善工作环境、提高工作效率，降低生产成本；提高公司知名度、增加公司认知度和效益。

（1）、改善工作环境、提高工作效率。“5s”工作整理职能的推进包括了定位摆放、标识标牌的目视化。这一职能的有效实施避免的物品摆放的杂乱和通道的有效畅通，从而节约出更多的时间、人力、能源和设备进行其他需要的工作。

（2）、提高公司知名度、增加公司认知度和效益。“5s”工作的有序推进，使企业有了更多的自信邀请客户和相关客人参观企业的生产实力和管理水平。当客户在车间进行参观时看到干净明亮、摆放清晰整齐的车间，肯定会对我们企业的生产能力充满信心，对我们的产品质量充满信心。当然客户也会和其他企业对比，如果我们做的够好，我们就得到了免费宣传的机会，从而提升了公司的知名度，再加上我们对于质量的严格把握，客户对于我们厂产品的满意度和认同度也会同步提高，自然会增加了企业的利润。

2、“5s”管理的'意义

（1）、可以改善工作环境、提高员工工作效率，使有用的资源发挥出应有的作用。资源的有效整合降低了生产成本；同时环境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客户对公司的认知度。

（2）、“5s”工作对 “5s”工作者本身增加了对机器设备的关注度。使员工在清洁机器、整理零部件和废品同时，更加的关心起了机器的运行和维护情况，比如什么时候该加油，什么情况下出现什么样的状况以及那个部位声音的异常情况说明了那个部位的损坏等，从而使问题得到及早的解决，避免了更大更多的损失。

（3）、提高了员工素质。“5s”工作使员工在日常生活中更加的注重对环境的维持，避免了乱丢生活垃圾现象的发生，同时在某种程度上也起到了相互监督的作用，使一些人不敢于乱丢乱放。而且相互监督使得在公共场地的环境状况得到最大改变，使管理人员可以抽出更多的时间从事其他管理工作。“5s”工作的长抓不懈，可以使员工被迫养成爱惜优良环境的习惯，而且增加了对公司的归属感和认知感。

（4）、提高了管理人员的能力。“5s”工作部是一个单纯的“5s”过程，而是一系列联系绩效考核、质量管理、机器设备维护管理、员工日常管理、执行力等为一体的管理系列。需要基层管理人员不断的探索和摸索。通过“5s”管理过程，管理人员可以加强对这些管理工作的认识和理解，再结合经验的积累，使管理人员的方式和方法得到推进。

◈ 培训建议简短20字

一,通过培训掌握了新课程的编排及内容。

通过学习，使我清楚地认识到初中数学新课程的内容是由哪些模块组成的，各模块又是由哪些知识点组成的，以及各知识点之间又有怎样的联系与区别，以及编排的程序。对于必修课程必须讲深讲透，对于部分选学内容，应就学校和学生的具体情况而定。通过这次培训，我了解到本次改革主要有：

【一】、“课程基本理念”的修改

1.将“人人学有价值的数学，人人获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展”，改为“人人都能获得良好的数学教育，不同的人在数学上得到不同的发展”。

2.将“数学学习”和“数学教学”两条合并成一条“教学活动”，整体上阐述数学教学活动的特征。表述为：“教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程。有效的数学教学活动是学生学与教师。

【二】、“设计思路”的修改

1.对“数与代数”，“图形与几何”，“统计与概率”，“综合与实践”四个方面的.课程内容做了明确的阐述。

2.将“空间与图形”改为“图形与几何”、“实践与综合应用”改为“综合与实践”。确立了“数感”、“符号意识”、“运算能力”、“模型思想”、“空间观念”、“几何直观”、“推理能力”、“数据分析观念”等八个关键词，并给出具体描述。并专门阐述了“应用意识”和“创新意。

二,通过培训掌握了新课程的标准和方向

传统的数学教学以传授知识，提高技能为主，而新课程是以人为主，让学生更好的发展、持续的发展、终身的发展。学大众的数学、学有用的数学、学数学的文化，因此，新课程是以数学内容为载体，注重培养学生的数学素养。

三,通过培训学习及小组讨论交流获得了丰富的教学经验和方向

通过具体的课堂案例学习、专家的经典剖析，我充分认识到教学不再是知识的传授，而是要教会学生学习，也就是“授人以鱼不如授人以渔”。教师应该教会学生怎样深入浅出地突破教材的重点难点，打通数学思维通道，掌握一定的学习要领，形成良好的数学素养。

总之这两天的培训学习，我明确了今后的数学教学方向，我会将新课程的理念贯穿于以后的教学工作中。提高自身的教学能力，做一名学生欢迎的好老师!

◈ 培训建议简短20字

今年省教育厅和学校组织的教师培训即将结束，这次培训给了我们老师一次学习和提高的机会。这次培训我们认真听讲，按时完成作业，积极的进行讨论和点评，让我们感受颇多，受益匪浅。

这次培训主要是观看一些视频和文本，老师们来讨论和点评，更加贴近我们的教学实际，深化了新课程改革的要求。今年的培训主要内容是新时期下的体育健康教育和教学实践。通过学习我了解了学生需要获得什么，怎样以学生为中心上好体育运动技能课，如何准备和上好一节体育课，如何将教学理论运用到教学实践中，如何做好体育课教学评价和新课标下教师怎样更好成长等课题。通过老师们的相互讨论和对课的点评，以及各位专家对课的点评，让我更加清晰、明确的理解新课程改革的要求，并能运用到实际教学中去，对我今后的教学意义非凡。

这次培训又让我学到了很多的新理念、新知识，新的教学方法和手段，同时我也认识到了自己教学中的一些不足之处。

1、自身的素质、能力有待提高

看一些教学视频的时候发现老师上课流畅，语言组织合理，能很好的激发学生的学习兴趣和积极性。教学中同样的内容，为什么又的老师上课很受欢迎，学生积极性较高，有的.则不然。主要还是教师对课堂的驾驭能力，教师的语言表达能力，我在这方面还有所欠缺。

2、怎样以学生发展为中心，真正体现学生的主体地位

怎样上课才能真正体现学生的主体地位，让学生去自主学习呢?是不是教师放开手脚，让学生任意的去学习，愿意干什么就干什么，怎样合理的组织还有待提高。

3、如何真正提高学生的学习兴趣，完成好运动技能教学

原来上课的时候总感觉用一些游戏就能提高学生的学习兴趣，学生就能把知识学到手了。而实际教学中，游戏还没开始就有同学说:“又做这个游戏啊”!如何能真正提高学生的学习兴趣，让学生学有所获，还是有一些迷惑。

针对以上存在的这些问题，展望新的学期，我认为在以后的教学和工作中我应该:

1、加强理论学习，认真钻研教材、新课标、教参，虚心向本组老师学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点，体现新理念。

2、以学生发展为中心，面向全体学生，注重学生个体差异，男女差异，建立新型的师生关系，平等互助合理引导，关注学生的兴趣、爱好，注重学生的成功的情感体验，引导学生积极参与体育活动，并培养他们终身体育的意识。

3、教师采用灵活多样的教学方法，创新游戏模式，让学生爱上运动，从而掌握运动技能。

总之，本次新课程培训时间虽短，但通过学习和交流，使我们更深入的理解了新课程改革的标准。我将在以后的工作中坚决贯彻新课程标准，为成为优秀的体育教师而努力。

◈ 培训建议简短20字

今年我省开始实施高中课程标准实验，于7月8、9、10三天组织数学教师在xx市二中进行培训，经过短暂的三天学习，听专家的讲座，受益很大：

一、一次思想的洗礼

经过学习，我的思想认识提高了，要学习、再学习。

1、没有培训前我还在想：课改就那么回事，课程也不会有太大变化，可是经过学习，我错了，虽然我已经代课十几年了，但在课改面前人人平等，得从头来学。陈海玲老师从她自己的课改教学对我们讲了生动的一课，我从新认识新课程，从新定位自己，要在机遇前扎实工作，挑战中勇敢前行。

2、经过三天学习，我对新课程教材的编写、内容的安排等都有了全新的认识，尤其是课改的目的更明确了，在今后教学中一定要改变观念，从新开始仔细钻研教材，改革教法，关注学生，做改革的前行者。

3、通过学习，我认识到信息技术的'重要性，在工作中我要努力去学习几何画板的知识，用它来充实数学教学，辅助教学，不能仅仅停留在一支粉笔，一块黑板的教学方法上了。这是时代发展的需要，是改革的趋势，我们要紧跟时代。

4、通过短暂的三天学习，我已经感到身上的重任，这真的是一次对教师的考验和挑战，我已经有了紧迫感，而且还有一些害怕，害怕自己不会上课，担心自己不能适应这场改革。虽然有害怕、有担心，但是也有信心和决心，努力、加油吧！

二、一次方向的指南

经过三天的学习，听了三位专家的讲座，我基本对数学新课程教材有了一定的认识：对于删减的内容不要在舍不得，在教学中更不要补充，增加学生负担；对于新增的内容，要认真学习，把握重难点，深刻理解教材的意图，争取尽快自己掌握；虽然新课本对内容的顺序也有变化，老师一定改变原来的思维，重新安排，不要盲目补充，要适当、适时。通过学习，为今后教学指名了方向，避免走弯路。虽然今年我暂时不代高一，这是我以后教学宝贵的财富。

◈ 培训建议简短20字

转眼间物业员工培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我们每一位员工都能很快的了解我们物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。

通过这几天的学习，在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时听讲和游戏中，还是在最后的军训上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

五天的时间很短，但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的`本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

这五天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人，用心做事。

◈ 培训建议简短20字

通过前期这么多天学习和这几天同事们一起军训一起学理论。为我们开业做铺垫，我觉得开新店是一件非常幸福与能磨炼人的事，从走进佳惠，到了解佳惠，都是从零开始学习，从不会要学到会，从懂要学到如何做到精，同事们都非常优秀努力认真学习。

店铺开业迫在眉睫，内心非常紧张激动同时也倍感压力。这段时间有考虑很多，怎样做一个称职合格的部门课长，乃至如何做一个优秀的部门课长，如何带好自己的团队等等一系列是我们应该学会的。包括各项工作流程岗位职责，业务技能，服务行业的我们应具备各项能力;虽然我对于服务行业并不陌生，包括怎样带员工做销售的技巧性，和服务行业销售人员应具备的.道德素养，如何处理投诉等等不陌生，但还是非常紧张，清洁部门促销员较多该怎样管理，营业期间怎样让整个部门成熟运作，如何挖掘潜在顾客…接下来实操的日子我要陆续找到自己的答案，我要把我五年前的干劲重新拾起来，俗话说得好，笨鸟先飞，我要认真努力，做一个优秀的管理人员，做一个合格的佳惠人。

“男人赚钱是责任，女人赚钱是价值。”很喜欢这句话，希望在佳惠这个平台上充分展现自己的个人价值，为公司带来的利益。最后预祝佳惠怀北区华盛店开业大吉，生意兴隆，财源滚滚。

◈ 培训建议简短20字

公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的'日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5.事后善于，是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。　随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。

在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为QC，在实际的生产工作中要与QC相符合，就等于别人看了你所写的QC，就知道你班组所做的工作。在学习QC培训时，懂得了如何写QC的步骤，依照QC活动程序进行开展QC小组活动。遵循PDCA循环，P表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D表示执行，代表着按对策实施，C表示检验，代表着检查效果，A表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在PDCA中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到QC的效果。

这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把QC工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。

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